Este curso permitirá a los interesados en trabajar en éste rubro (que tiene una importante porción de la demanda laboral), conocer aspectos eminentemente prácticos que le ayudarán a insertarse mejor en el mercado laboral.

El sector comercio, desde hace un tiempo viene sufriendo un proceso de cambio y adecuación al mundo tecnológico. Esta rapidez en los cambios, implica a las personas que trabajan en ésta industria, la imposibilidad de contar con los conocimientos necesarios para hacer frente a esa realidad.

Además, la formación formal, no incluye en sus currículas materias del tipo taller que permita a los alumnos conocer los aspectos prácticos de un negocio dejando ésta capacitación a los titulares de los negocios o encargados.

Objetivo general

El alumno luego de realizar éste curso, incorporará conceptos, técnicas y herramientas, que le permitirán resolver todas las situaciones laborales que se le presenten en un local comercial.

Objetivos específicos

• Conocer las principales acciones que debemos ejecutar frente a los clientes con planteos de situaciones conflictivas y dominar pautas para diseñar una vidriera moderna.


• Identificar y resolver las principales necesidades administrativas con contables, Bancos y sistemas de financiación o AFIP.


• Reconocer conceptos administrativos y bancarios básicos e identificar los principales documentos comerciales que se utilizan en el área de administración. E identificar y comprender la interrelación con los bancos y sistemas de financiación.


• Resolver los procesos vinculados a la cobranza por caja.

Duración

• El curso estará disponible durante 6 semanas. Cantidad de horas de duración: entre 20 y 30 hs.

Plan de Estudios

• Clase 1: Introducción
• Clase 2: Atención al Cliente
• Clase 3: Procesos Administrativos
• Clase 4: Procesos de Caja
• Clase 5: Gestión de Mercadería
• Clase 6: Actividades de Soporte