Objetivos

• Capacitar a los trabajadores del sector comercio para diferenciar e identificar los distintos conceptos que incluye la actividad de marketing.
• Mostrar el marco en el que se ubican las promociones, dentro de las estrategias del marketing mix.
• Mostrar la relación existente entre las promociones y otras actividades de marketing.
• Poder identificar el lugar específico en el que se integra la actividad del marketing promocional, dentro de la estrategia y/o plan de marketing diseñado para la empresa.

Bloque 1. Introducción al marketing

UD1. Conceptos y elementos del marketing. 

• Introducción. 
• Definiciones. 
• El desarrollo del marketing. 
• Aplicaciones del marketing.

UD2. El plan de marketing. 

• Introducción al concepto de planificación.
• Finalidad del plan de marketing. 
• Etapas del plan de marketing. 
• Marketing estratégico.

Bloque II. La promoción como parte del marketing mix

UD1. Introducción al marketing mix. 

• Evolución histórica de las variables y orientaciones del marketing. 
• Teoría de las cuatro P’S.

UD2. Producto. 

• Introducción. 
• Los atributos del producto. 
• Clasificación de los productos y características. 
• Características de los servicios.
• Características de los bienes de consumo. 
• Características de los productos industriales. 
• El ciclo de vida del producto. 
• Los modelos de portafolios. 
• Políticas básicas de producto. 
• Cambio de los productos existentes. 
• Cambios en los atributos psicológicos. 
• Nuevas aplicaciones para productos existentes.

UD3. La política de precios. 

• Introducción. 
• Importancia del precio como variable del marketing mix.
• Objetivos de la política de precios. 
• Objetivos dirigidos a la búsqueda de ingresos. 
• Objetivos de las ventas. 
• Objetivos centrados en la competencia. 
• Etapas y métodos de fijación de precios. 
• Etapas del proceso de fijación de precios del producto.
• Métodos de fijación de precios. 
• Estrategias de precios. 
• Estrategia de precio para nuevos productos. 
• Estrategia de precios por líneas de productos. 
• Estrategias para ajustar los precios.

UD4. Distribución. 

• Introducción. 
• Canales de distribución: clasificación y funciones. 
• Introducción. 
• Canales de distribución básicos. Clasificación según la naturaleza del bien. 
• Funciones de los canales de distribución.
• Los intermediarios. 
• El comercio minorista. 
• Las decisiones estratégicas en el comercio minorista. 
• El comercio mayorista. 
• La selección de canales por parte de la empresa.

UD5. Comunicación. 

• Introducción.
• Las variables de la comunicación comercial.
• Publicidad. 
• Promoción de ventas. 
• El equipo de ventas. 
• Relaciones públicas, imagen corporativa y patrocinio. 
• El plan de comunicación.
• Marketing promocional.
• Origen y evolución del marketing promocional.
• Concepto de promoción. 
• Limites de las promociones. 
• Tipos de promociones.

Bloque 3. Tipos de promociones

UD1. Técnicas de promoción dirigidas al consumidor final. 

• Introducción. 
• Promociones por reducción de precio. 
• Promociones por regalo.

UD2. Técnicas de promoción para el resto de los públicos objetivos. 

• Técnicas promocionales dirigidas al canal de distribución. 
• Técnicas promocionales dirigidas a la fuerza o equipo de ventas. 
• Técnicas promocionales dirigidas al prescriptor. 
• Las promociones de los servicios.

Bloque 4. Objetivos de las promociones

UD1. Objetivos de venta. 

• Planteamiento de los objetivos de promoción.
• Naturaleza de los objetivos de promoción. 
• Clasificación de los objetivos de la promoción de ventas.

UD2. Objetivos de captación de nuevos clientes. 

• Introducción. 
• Clasificación de los objetivos de captación de nuevos clientes. 
• Promociones cruzadas.

UD3. Objetivos de imagen. 

• Introducción. 
• Clasificación de los objetivos de imagen. 
• El control de la promoción. 
• Conclusión.

Bloque 5. La promoción en el punto de venta

UD1. Relación entre PLV y promoción.

• El punto de venta. 
• Los consumidores. 
• PLV. 
• Aplicaciones de la publicidad en el lugar de venta.

UD2. Relación entre merchandising y promoción. 

• Introducción al concepto de merchandising. 
• Las ventajas del merchandising. 
• Los consumidores: tipos de compras. 
• Aplicación del merchandising. 
• Técnicas de merchandising. 
• Creación del establecimiento. 
• Exterior del establecimiento. 
• Interior del establecimiento.