Ubicación:Capital Federal
Tipo:Cursos
Modalidad:Presencial
¿DE QUÉ SE TRATA?
Conocé las etapas críticas que forman parte de un proceso de venta online y cómo implementarlas en tu negocio
Cuáles son las mejores prácticas del mercado, las tecnologías disponibles y los principales players del sector.
Cómo integrar tus procesos actuales de marketing, ventas, atención al cliente, administración y logística con una plataforma online.
Cómo utilizar las nuevas herramientas del marketing digital y las redes sociales para acceder a nuevos clientes. ¿Qué hacer con las redes sociales?
Cómo elegir a los proveedores correctos, qué pedirles y cómo evaluar su desempeño.
INTRODUCCIÓN AL ECOMMERCE
- Cómo empezar a pensar el eCommerce para tu negocio. Historia, escenarios actuales, elementos claves del proceso de venta online.
CATÁLOGO
- Cómo influye la comunicación de tu producto en la decisión de compra. Cómo busca el que compra. Categorías, características técnicas y filtros.
MARKETPLACES
- Qué son los marketplaces y su evolución. Cómo utilizarlos para potenciar tu eCommerce. Mejores prácticas en Mercado Libre.
TECNOLOGÍAS
- Conocé todas las opciones y herramientas disponibles para crear y operar tu tienda online. Pros y contras de los tipos de servicios y plataformas.
ANALYTICS
- Aprendé a definir qué métricas utilizar para mejorar tus conversiones. Opciones de herramientas y plataformas.
PAGOS
- Descubrí las ventajas y desventajas de los medios de pagos más utilizados para vender online. Cómo integrarlo con tu administracion actual.
SERVICIO AL CLIENTE
- Cómo escuchar al cliente digital. Elementos claves para una buena estrategia de atención al cliente: nuevos canales, métricas, control del proceso de ventas, casos de éxito.
MARKETING
- Cómo utilizar múltiples canales digitales para incrementar tu tráfico. Cómo explotar los eventos como el hotsale y el Cybermonday. Estrategias y acciones clave.
LOGÍSTICA Y OPERACIONES
- Cuáles son los aspectos críticos en las operaciones. La importancia de diseñar una operación que sustente el negocio y sus costos asociados.
EL FUTURO DEL ECOMMERCE
- Planificá la evolución de tu eCommerce a partir de las próximas tendencias del sector.
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