XXI Posgrado de Alta Gestión de Calidad en Servicios de Salud (A distancia)
Universidad Católica Argentina Institución privada
Características
Plan de estudios
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Objetivos
Desarrollar líderes proactivos y equipos de trabajo de alto rendimiento para gestionar procesos efectivos.
Implementar Sistemas de Gestión de Calidad en organizaciones de salud públicas y privadas: prestadores, administradores de la seguridad social, aseguradoras de riesgo del trabajo, y empresas de medicina prepaga y otros.
Identificar innovadores métodos para gestionar el talento humano y cuidar al equipo de salud.
Generar escenarios y oportunidades para intercambiar conocimientos y experiencias acerca de las prácticas más innovadoras en la gestión en salud.
Incorporar la cultura de la seguridad de los pacientes y sus acompañantes para la construcción de su satisfacción.
Facilitar el diálogo y el encuentro multidisciplinario, desde un enfoque global de la gestión, en el marco de organizaciones sanitarias líderes en el ámbito público y privado.
Temas y Cronograma de Clases
- El paciente como centro del sistema. Calidad y gestión de valores humanos. El modelo de afectividad y efectividad. Trabajo en Equipo. La importancia de la gestión por procesos. Dirección estratégica de la calidad en las organizaciones de salud. El impacto del COVID en la gestión de calidad.
- 1/04 MODALIDAD DISTANCIA – Clase grabada: Diseño Estratégico del Temario de Reuniones efectivas.
- 7/04 MODALIDAD DISTANCIA – Clase en vivo: Sistemas de gestión de calidad según normas ISO 9001: 2015. La voz del cliente. Caso práctico exitoso
- 8/04 MODALIDAD DISTANCIA – Clase en vivo: Presentación de los equipos para trabajo práctico. Código de Ética Grupal. Reflexión estratégica: Campos de Fuerza. Planificación de la Gestión de Calidad.
- 21/04 MODALIDAD DISTANCIA - Clase grabada: Gestión Eficaz del tiempo en las reuniones.
- 22/04 MODALIDAD DISTANCIA – Clase grabada: Reuniones Mágicas de 30 minutos.
- 29/04 MODALIDAD DISTANCIA – Clase en vivo: Seguridad del Paciente y Gestión de Riesgos en Salud. Impacto ambiental en las instituciones de salud, la compleja relación entre el medio ambiente y la salud del paciente y del personal. Conocer y prevenir los riesgos.
- 06/05 MODALIDAD DISTANCIA – Clase grabada: ¿Cómo definir el número de personas clave para tu reunión?
- Impacto ambiental en las instituciones de salud, la compleja relación entre el medio ambiente y la salud del paciente y del personal. Conocer y prevenir los riesgos.
- 13/05 MODALIDAD DISTANCIA – Clase en vivo: Innovando en la gestión de calidad de las enfermedades crónicas. Programa de Adherencia de Pacientes.
- 20/05 MODALIDAD DISTANCIA – Clase grabada: Cómo registrar y gestionar con eficacia los eventos adversos.
- 27/05 MODALIDAD DISTANCIA – Clase en vivo: Gestión de Calidad y Legislación en Salud. Derechos del paciente.
- 03/06 MODALIDAD DISTANCIA – Clase grabada: Modelo exitoso basado en la calidad. Dra. Candela Calle (Barcelona)
- 10/06 MODALIDAD DISTANCIA – Clase en vivo: Taller de liderazgo en organizaciones de salud aplicado a la gestión de eventos adversos críticos: Primera víctima, segunda víctima y tercera víctima.
- 16/06 MODALIDAD DISTANCIA – Clase grabada: Introducción al Balanced Score Care. Mapa Estratégico.
- 24/06 MODALIDAD DISTANCIA – Clase en vivo: Cuadro de mando integral para una gestión por procesos y diseño de indicadores para una gestión efectiva.
- 01/07 MODALIDAD DISTANCIA – Clase grabada: La calidad en el laboratorio de análisis.
- 08/07 MODALIDAD DISTANCIA – Clase en vivo Gestión de las emociones y negociación estratégica en el ámbito de la gestión en salud. Cuidar a los que cuidan.
- 15/07 MODALIDAD DISTANCIA – Clase grabada: Gestión de Riesgo en Salud.
- 22/07 MODALIDAD DISTANCIA – Clase en vivo: Gestión de calidad y seguridad del paciente: Visita institucional Sanatorio Finochietto presencial y/o virtual.
- 23/07 MODALIDAD DISTANCIA – Clase grabada: Cómo gestionar una queja/no conformidad con eficacia
- 12/08 MODALIDAD DISTANCIA – Clase en vivo: Jornada Internacional sobre mejores prácticas nacionales e internacionales en seguridad y calidad del paciente junto a la Sociedad Española de Calidad Asistencial (SECA). Modelo de Simulación.
- 19/08 MODALIDAD DISTANCIA – Clase grabada: La ética y la Gestión de Calidad.
- 26/08 MODALIDAD DISTANCIA – Clase en vivo: La gestión estratégica y humanizada de las personas que cuidan. Video conferencia: Mapa de talentos con el Instituto Catalán de Oncología (ICO) Barcelona.
- 02/09 MODALIDAD DISTANCIA – Clase grabada: La calidad en la atención primaria de la salud.
- 09/09 MODALIDAD DISTANCIA – Clase en vivo: La comunicación estratégica y empática en las organizaciones de salud.
- 16/09 MODALIDAD DISTANCIA – Clase grabada: La eficacia del AMFE. Desarrollo y casos prácticos.
- 23/09 MODALIDAD DISTANCIA – Clase en vivo: Repercusión emocional en los trabajadores de Salud
- 30/09 MODALIDAD DISTANCIA – Clase grabada: Desarrollo de caso práctico: promoción 2020
- 14/10 MODALIDAD DISTANCIA – Clase en vivo: Cierre y Presentación de Trabajos.
- Visita a programar según desarrollo de la Pandemia: Atención Centrada en las Personas: Un Modelo de Gestión de Calidad Integral en Salud Pública - Hospital Garrahan
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